Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Szolgáltatókapcsolati szakember
Leírás
Text copied to clipboard!
Olyan Szolgáltatókapcsolati szakembert keresünk, aki hatékonyan tudja kezelni és fejleszteni az egészségügyi szolgáltatókkal kialakított kapcsolatokat. Feladatai közé tartozik a szolgáltatók támogatása, problémák megoldása, valamint a szolgáltatási szerződések és együttműködések koordinálása. Fontos szerepet játszik a szolgáltatók elégedettségének növelésében és a szolgáltatások minőségének javításában. A pozíció megköveteli a kiváló kommunikációs készségeket, a részletekre való odafigyelést, valamint az egészségügyi és adminisztratív folyamatok alapos ismeretét. A Szolgáltatókapcsolati szakember szoros együttműködésben dolgozik a belső csapatokkal és külső partnerekkel, hogy biztosítsa a gördülékeny működést és a magas színvonalú szolgáltatást. A munkakör dinamikus és kihívásokkal teli, amely lehetőséget ad a szakmai fejlődésre és a hálózatépítésre az egészségügyi szektorban.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Kapcsolattartás és kommunikáció az egészségügyi szolgáltatókkal.
- Szolgáltatási szerződések előkészítése és kezelése.
- Problémák és panaszok kezelése, megoldása.
- Szolgáltatói adatbázisok karbantartása és frissítése.
- Együttműködés a belső csapatokkal a szolgáltatások fejlesztése érdekében.
- Jelentések készítése és elemzése a szolgáltatói teljesítményről.
- Részvétel tárgyalásokon és megbeszéléseken.
- Új szolgáltatók felkutatása és bevonása a hálózatba.
- Szolgáltatói elégedettség mérése és javítása.
- Jogszabályi és belső előírások betartásának biztosítása.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség egészségügy, üzlet vagy kapcsolódó területen.
- Kiváló kommunikációs és tárgyalási készségek.
- Tapasztalat szolgáltatókapcsolatok vagy ügyfélszolgálat területén.
- Jó problémamegoldó képesség és konfliktuskezelés.
- Magabiztos számítógépes ismeretek, különösen MS Office.
- Precizitás és szervezőkészség.
- Csapatmunkára való képesség és önállóság.
- Ismeretek az egészségügyi rendszerről és jogszabályokról előny.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség változó környezetben.
- Erős ügyfélorientált szemlélet.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak szolgáltatókapcsolatok kezelésében?
- Hogyan kezeli a nehéz vagy elégedetlen partnereket?
- Milyen módszerekkel tartja naprakészen a szolgáltatói adatbázist?
- Hogyan járul hozzá a szolgáltatói elégedettség növeléséhez?
- Milyen szoftvereket használt eddigi munkái során?
- Hogyan kezeli a több feladat egyidejű ellátását?
- Meséljen egy sikeres tárgyalási élményéről!
- Hogyan tartja magát naprakészen az egészségügyi jogszabályok terén?
- Milyen módon segíti elő a csapatmunkát?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
